Kundenbewertungen sind ein wichtiger Schlüssel für mehr Vertrauen und steigende Umsätze.
Trustpilot BRONZE
Trustpilot SILBER
Trustpilot GOLD
Trustpilot PLATIN
Wir helfen Ihnen, auf Trustpilot ein Profil aufzubauen, das nicht glattgebügelt ist, sondern ehrlich wirkt. Mit echten Rückmeldungen, guter Sichtbarkeit – und einem Umgang mit Kritik, der zeigt: Sie sind dran, auch wenn’s mal holpert.
Trustpilot ist kein Werbeplakat – sondern eine Plattform, die von Echtheit lebt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Bewertungen bekommen, die gelesen – und geglaubt – werden.
Keine Meetings ohne Ergebnis, sondern direkte Umsetzung. Bewertungslink verschicken, Profil pflegen, Reaktionen vorbereiten – pragmatisch, aber mit Gefühl.
Keine versteckten Tricks, keine Spielchen. Nur ein klarer Weg zu mehr Sichtbarkeit – und einem Trustpilot-Profil, das sich nicht verstecken muss.
Manchmal braucht’s nur eine schnelle Rückfrage. Oder Sie wollen erstmal herausfinden, ob wir überhaupt zusammenpassen. Finden wir gut! Schreiben Sie uns einfach – wir antworten persönlich, nicht robotisch.
Sie haben’s bestimmt schon mal gesehen: eine Sternebewertung auf Trustpilot, direkt unter einem Online-Shop oder als Link in der Mail nach dem Kauf. Trustpilot-Bewertungen sind Rückmeldungen von echten Kundinnen und Kunden – öffentlich einsehbar, direkt nachlesbar, mal freundlich, mal kritisch.
Was sie so besonders macht? Sie sind schnell da. Und oft ziemlich ehrlich. Trustpilot selbst mischt sich nicht groß ein – und genau das macht’s spannend. Wer dort bewertet, erzählt meist direkt aus dem echten Leben: Bestellung lief gut, Lieferung dauerte zu lang, Service war top oder eben nicht.
Eine gute Bewertung ist nett. Viele gute Bewertungen? Noch besser. Aber: Bei Trustpilot zählt nicht nur die Menge, sondern auch der Umgang damit. Antworten Sie? Reagieren Sie sachlich, auch wenn’s mal kritisch wird? Dann zeigen Sie Haltung – und das wirkt oft überzeugender als ein glattes Fünf-Sterne-Profil ohne Tiefgang.
Ich habe mal für eine kleine Buchhandlung gearbeitet, die bei einer Lieferung richtig danebenlag. Fehler in der Adresse, falscher Titel, doppelt abgebucht – der Klassiker. Der Kunde schrieb eine recht deutliche Trustpilot-Bewertung. Die Reaktion? Ruhig, ehrlich, lösungsorientiert. Und am Ende: ein zweiter Kommentar vom Kunden – lobend. Genau deshalb lohnt es sich, präsent zu sein.
Klar. Und das macht auch Sinn. Viele warten darauf, dass jemand von selbst bewertet – aber die meisten tun das nur, wenn sie sich entweder ärgern oder wirklich begeistert sind. Der Mittelweg bleibt oft stumm. Und genau da können Sie ansetzen: mit einer kurzen E-Mail nach dem Kauf, einem QR-Code auf der Rechnung oder einem freundlichen Hinweis am Ende des Gesprächs.
Trustpilot macht’s leicht – Sie können Links verschicken, automatische Anfragen einrichten oder das Bewertungssystem direkt in Ihre Website einbinden. So entstehen nach und nach ehrliche Stimmen – ohne Druck, aber mit Wirkung.
Passiert. Ist sogar wichtig. Denn niemand ist perfekt – und das weiß auch Ihre Kundschaft. Eine kritische Trustpilot-Bewertung ist nicht automatisch schlecht fürs Image. Viel entscheidender ist, wie Sie damit umgehen.
Ein Beispiel: Eine Kundin schreibt, sie habe auf eine Antwort gewartet und sei enttäuscht. Sie melden sich, klären die Situation, bieten eine Lösung – und die Antwort ist öffentlich sichtbar. Wer das liest, merkt: Hier sitzt kein Callcenter mit Textbausteinen, sondern jemand, der zuhört. Und handelt.
Odio mattis velit fermentum curabitur donec duis quis augue per. Vehicula potenti euismod odio torquent etiam. Facilisis pellentesque torquent maximus mattis faucibus consectetur tempus.
